Términos y condiciones

1. Qué es IVANTA

IVANTA es una plataforma que le da a cada restaurante su propio canal de ventas: carta digital, pedidos online, cobro con Mercado Pago y un tablero de cocina, sin depender de apps de delivery de terceros. El servicio es operado por Ariel Perez S.A.S. (CUIT 30-71907537-8).

2. Tu cuenta

Sos responsable de la información que cargás y de mantener segura tu contraseña. Podés tener distintos roles dentro de un mismo restaurante (dueño, administrador, cocina, etc.), cada uno con distintos permisos dentro del panel.

3. Precio para tu restaurante

• No pagás instalación, ni abono mensual, ni comisión sobre tus ventas. El precio de lista que cargás en tu carta lo recibís completo, igual que vendiendo por tu cuenta.
• El fee de IVANTA se cobra únicamente al cliente final, a través del precio de canal que ve en tu carta (tu precio de lista más un margen), y solo en los pedidos que paga online a través de la plataforma.
• Los pedidos que se cobran en efectivo no generan ningún cargo ni deuda para vos: cobrás el precio de canal completo.
• Cada herramienta nueva que sumamos a IVANTA viene incluida sin cargo adicional. La excepción son los desarrollos a medida para cadenas o franquicias con múltiples locales, que se cotizan aparte.

4. Pagos

Los cobros a tus clientes se procesan a través de Mercado Pago. En los pedidos pagados online, Mercado Pago libera tu parte y el fee de IVANTA en la misma operación, según el split configurado — no hacés ningún pago aparte. IVANTA no almacena números de tarjeta ni credenciales de Mercado Pago — esa información queda exclusivamente en manos de Mercado Pago.

5. Uso aceptable

No podés usar IVANTA para publicar contenido ilegal, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, ni revender el servicio a terceros sin nuestro acuerdo explícito.

6. Los datos son tuyos

Los clientes que registrás a través de tus pedidos son tuyos, no de IVANTA. Podés pedirnos en cualquier momento un export de tu base de clientes, y si cancelás tu cuenta te la llevás completa: nombres, contactos e historial de pedidos.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber ventanas de mantenimiento o interrupciones fuera de nuestro control (por ejemplo, de nuestro proveedor de hosting o de Mercado Pago).

8. Cancelación

No hay permanencia. Podés cancelar tu cuenta cuando quieras. La cancelación no genera devoluciones de fees ya cobrados por pedidos ya procesados.

9. Límite de responsabilidad

IVANTA es una herramienta para vender online: no somos responsables por errores en la preparación o entrega de los pedidos, que dependen exclusivamente del restaurante. Tampoco somos responsables por interrupciones del servicio de Mercado Pago u otros terceros que usa la plataforma.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evoluciona. Si hacemos un cambio importante, lo vamos a comunicar en esta misma página.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos por WhatsApp.